Los KPIs en Recursos Humanos

Un KPI (las siglas en inglés de Key Performance Indicator) es un indicador de desempeño. Es decir, una unidad de medida que se utiliza para conocer los resultados de actividades o acciones concretas. Por lo tanto, nos sirven de referencia para evaluar procesos y detectar éxitos o deficiencias.

Cada día los KPI toman más relevancia en el área de Recursos Humanos. Considerando que el año está comenzando, sería genial que pudieras comenzar a implementar KPIs deRecursos Humanos desde ahora para seguir fortaleciendo el manejo de tu personal.

Te comparto algunas cosas que debes tener presente al momento de establecerlos.

Deben ser SMART. Es decir:

  • Specific (específico): el KPI debe referirse a una tareas o acción concreta. Por ejemplo: reducir en un 5% la tasa de ausentismo.
  • Mensurable (medible): si no se puede medir, no podemos interpretar los datos y no sirven de nada los esfuerzos.
  • Achievable (alcanzable): los objetivos que establecemos para cada KPI tiene que ser alcanzable con las condiciones con las que se cuenta.
  • Relevant (relevante): es importante, también, elegir métricas que sean relevantes para el negocio y que aporten información de valor.
  • Timely (temporal): por último, cada KPI debe estar limitado en el tiempo y ser revisado periódicamente.

Pronto te compartiremos más sobre los KPIs de Recursos Humanos que más se utilizan. ¿Qué te parece este tema?

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