馃挕 C贸mo manejar los problemas de agresividad en el lugar de trabajo

Todo cambio comienza con nosotros mismos. Como bien dec铆a Gandhi:

“Si quieres cambiar al mundo, c谩mbiate a ti mismo”.

O sea que si quieres estar en un lugar donde reine la armon铆a debes trabajar con el manejo de tus emociones, desarrollar tolerancia y mantener la calma en los momentos cruciales.
Parece sencillo y se que no lo es, por eso te incluyo algunas recomendaciones para ayudarte.

鈽慖dentifica las actitudes y acciones que te hacen sentir alg煤n tipo de emoci贸n negativa- esto te ayudar谩 a estar alerta ante estas, por lo tanto podr谩s tener m谩s control al momento de enfrentarlas.

鈽慠econoce que cada persona tiene diferentes situaciones y que no todo el mundo tiene las herramientas para manejar sus conflictos efectivamente. Toda persona necesita un grupo de apoyo, ll谩mese familia, amigos, compa帽eros de trabajo, profesional de la salud, etc. Cuando esto falta las personas est谩n perdidas y por lo tanto, no tienen la capacidad de enfrentar los conflictos apropiadamente.

鈽慏ebemos identificar si en efecto el conflicto o acci贸n que se est谩 desarrollando es por asuntos meramente de diferencias personales, o si en efecto la persona involucrada tiene alg煤n tipo de problema mental o emocional. En este caso debemos tratar la situaci贸n con sumo cuidado pues si no se maneja apropiadamente, puede terminar en un problema mayor.

鈽慉prende sobre la Inteligencia Emocional; esta te ayuda a controlar tus emociones.

鈽慍ontrola tu boca. Cuando est茅 molesto/a respira profundo y guarda silencio. Recuerda que en ocasiones 聽la mejor palabra es la que no se dice. Las palabras son poderosas, 煤salas para bien!

鈽慐val煤a la manera en que se desarrolla la din谩mica de trabajo y formulate聽estas preguntas:

  • 驴Las decisiones gerenciales se toman buscando el bienestar com煤n o se hace de manera arbitraria y sin pensar en las consecuencias o impacto para otros?
  • 驴Las decisiones que se toman son justas y equitativas o hay favoritismo y amiguismo constantemente, creando descontento en los que no son parte del grupo elite?
  • 驴Cuando los empleados se quejan, se toman represalias en su contra, o hay disposici贸n para buscar soluciones para el bien com煤n?
  • 驴Hay normas y pol铆ticas claras cuyo enfoque es el respeto, trabajo en equipo y bienestar com煤n?
  • 驴Los supervisores y l铆deres de la organizaci贸n se comportan a la altura de lo que debe ser un representante de una empresa seria y profesional?

Responsabilidad del Patrono ante la violencia

鈽慣odo Patrono est谩 obligado a implementar una Pol铆tica en contra de la violencia en el lugar de trabajo y debe tener un Protocolo para el manejo de casos de violencia dom茅stica en el lugar de Trabajo.聽Adem谩s聽est谩 obligado a adiestrar a su personal sobre la violencia dom茅stica y el Protocolo.

鈽慣odo Patrono est谩 obligado a proveer un ambiente de trabajo seguro y saludable para todos sus empleados (OSHA).

No esperes a que las cosas se salgan de control. Si identificas una situaci贸n conflictiva, confronta y detenla! No te hagas de la vista larga, porque tarde puede ser peor. Asegurate de que tu no estas fomentando la violencia o la agresividad. 聽Recuerda que no tiene que haber agresi贸n f铆sica para que se de la violencia. 聽Las palabras hieren m谩s que los golpes! 聽As铆, 聽que cuida tus palabras.

Te invito a buscar ayuda y tomar las medidas necesarias para que podamos trabajar en armon铆a en todas las organizaciones y en nuestros hogares. 聽Cada uno aportando un poco har谩 una gran diferencia. Puedes escribirnos a: info@rhsos.com

 

 

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