Porqué saber comunicarse es una habilidad indispensable en líderes

Un equipo sin buena comunicación es como un barco donde el capitán sabe a dónde va, pero olvidó decírselo a los marineros.

Trabajando con dueños de negocio, gerentes, supervisores y equipos, a diario veo lo indispensable que es fortalecer las destrezas de comunicación en aquellos que tienen personal cargo. Suelo ver repetidamente cómo se evitan conversaciones, como se utiliza un tono incorrecto y como un pequeño error de comunicación termina en reclamaciones laborales.

El mayor mito es pensar que comunicarse bien es decir palabras de domingo" o ser muy elocuente.  

La comunicación efectiva no se trata de hablar bonito o usar palabras sofisticadas; se trata de reducir la ambigüedad, evitar activar los mecanismos de defensa de la gente y generar confianza a través de la consistencia.

Un buen líder :

• se comunica desde la seguridad personal y no tiene miedo a tener conversaciones que pueden ser incómodas, pero que son necesarias para lograr alineación.
• comunica y anticipa antes de que la gente tenga que asumir.
• acepta ideas, pero también reconoce que debe asumir su responsabilidad y eso implica tomar decisiones y darle dirección a su equipo. 

Por eso, hoy te comparto algunas ideas de frases que puedes utilizar para que te muestres seguro/a cuando el equipo está esperando información de tu parte. No tienes que decidirlo todo tu, pero tu equipo espera claridad y liderazgo de ti. Cuando te muestras inseguro, das información a medias o demuestras que no tienes idea de lo que estás haciendo, tu equipo tampoco puede sentirse seguro. Y la incertidumbre es la mayor causa de frustración en las personas.

*Oprime sobre la foto y mira el carrusel completo.

El iderazgo también se desarrolla y se refleja en las palabras que eliges cada día. Cuando te comunicas desde el lugar correcto (desde la asertividad y el respeto) las cosas funcionan mejor. 

Si tienes la intención y el compromiso de comunicarte efectivamente con tu equipo y reconoces que necesitas herramientas para hacerlo bien, puedes comenzar por aqui o con la guia del supervisor excepcional.

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